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北京通州:设置社区“万通”岗服务居民更便捷

发布日期:2021-08-14 11:20   来源:未知   阅读:

  在北京市通州区马驹桥镇尚悦居社区,设有一个“万通”岗。“万通”岗设在社区居委会进门位置,居住证明怎么开、如何办理就业失业登记等十多项业务流程,都能在这里找到答案。在张贴的通讯录上,镇社保所、民政、疫苗接种点以及社区民警的电话一目了然。除了线下服务,“万通”岗还提供线上答疑,对于居民群以及社区微信号的新消息,工作人员都会尽可能及时回复。

  社区为什么要特别设置“万通”岗?尚悦居社区党支部书记介绍,社区住有一万多名居民,不仅有商品房、保障房、商住公寓,还建有几条商业街。业态多,人员结构复杂,管理难度真不小。设置“万通”岗后,社区十多名工作人员倒班,全年无休。社区打破条线,所有与居民相关业务的办理流程及政策,每名工作人员都能做到心中有数,既能做到准确回复,又能提高工作效率。平日里,社区除了“万通”岗值守,剩下的工作人员都有充足的时间下沉社区、包片入户,通过多走进楼院、走进居民家中,在走动中第一时间发现问题、解决问题。

  尚悦居社区工作人员纷纷表示,自从有了“万通”岗,进社区走访的机会多了,也更容易走进居民心里,增强居民的幸福感。目前,尚悦居社区根据居民爱好开设了社区学堂,定期组织国学、英语、书法、手工等活动。此外,居民还自发成立了“和事佬”劝导小分队和志愿服务小分队,目前“和事佬”成员已突破50人,先后处理邻里纠纷、安全隐患等约20起。返回搜狐,查看更多22504com澳门资料四肖